WhatsApp Cloud API قوالب
قوالب الرسائل المعتمدة: مفتاح التواصل الرسمي والآمن
نظام القوالب هو الآلية الرسمية الوحيدة لبدء المحادثات مع العملاء بعد مرور 24 ساعة على آخر تفاعل في وايدرز نمنحك أدوات متكاملة لإنشاء وإدارة واعتماد هذه القوالب من Meta لتضمن وصول رسائلك بشكل قانوني ومنظم وجذاب
1. ماهي قوالب واتساب كلاود API؟
هي رسائل مسبقة الصياغة يتم إرسالها لشركة Meta للمراجعة والموافقة عليها قبل الاستخدام
تهدف هذه الآلية لحماية المستخدمين من الرسائل المزعجة (Spam) وضمان جودة التواصل
بمجرد اعتماد القالب يمكنك استخدامه لإرسال الإشعارات والتنبيهات أو الحملات التسويقية لآلاف العملاء دفعة واحدة
تستخدم لارسال رسائل واتساب جاهزة ومعتمدة من ميتا (Meta)
استخدامات القوالب:
الحملات التسويقية
الرسائل الترويجية
تنبيهات المعاملات
تذكير بالمواعيد
اشعارات الطلبات
والتحقق OTP
2. تصنيفات القوالب المعتمدة من Meta
يتم تصنيف القالب تلقائيا لتحديد الغرض منه وسعر المحادثة:
- القوالب التسويقية (Marketing)
النوع الأكثر مرونة ويستخدم لإرسال العروض الترويجية وكوبونات الخصم ورسائل الترحيب بالعملاء الجدد وأي رسالة تهدف لزيادة المبيعات أو الوعي بالعلامة التجارية
- القوالب الخدمية (Utility)
رسائل تتبع إجراء محددا طلبه العميل وتشمل تأكيد الطلبات وتحديثات حالة الشحن والفواتير الإلكترونية وتذكيرات المواعيد والهدف منها إبلاغ العميل وليس الترويج
- قوالب التوثيق (Authentication)
قوالب مخصصة للأمان السيبراني تستخدم حصرا لإرسال رموز التحقق لمرة واحدة OTP عند تسجيل الدخول أو استعادة كلمات المرور لضمان أمان حساب العميل
3. لماذا تعتمد القوالب الرسمية؟
- اعتماد فوري
ارتباطنا المباشر بخوادم Meta يجعل عملية مراجعة واعتماد القوالب تتم غالبا في دقائق معدودة لتتمكن من إطلاق حملاتك دون تأخير
- تخصيص ذكي (Variables)
خاطب كل عميل وكأن الرسالة كتبت له خصيصا عبر استخدام المتغيرات لدمج اسمه وتفاصيل طلبه تلقائيا داخل النص
- تفاعل أعلى
أثبتت الإحصاءات أن الرسائل التي تحتوي على أزرار تفاعلية تحقق معدلات استجابة ونقر أعلى بـ 3 أضعاف مقارنة بالرسائل النصية العادية
- دعم الوسائط
إمكانية إرفاق صور وفيديوهات عالية الجودة ضمن القالب لزيادة جاذبية العرض وتوضيح تفاصيل المنتج بشكل أفضل
- تعدد اللغات
أنشئ قالبا واحدا داخل النظام ليتم إرسال الرسالة للعميل باللغة العربية